Todos estamos en la carrera de la visibilidad. Ya sea porque tenemos un emprendimiento y queremos que sea más visible, o porque tenemos nuestra Marca Personal y queremos tener mayor exposición.

De hecho, las redes sociales son una plataforma de proyección, por eso estamos en ellas; tanto el que escribe, como el que toma fotografías, la que hace videos o los que tienen un Café/Bar. Usamos las redes sociales para conectar y ser vistos.

Claro, como en toda carrera, la competencia en dura. Hay quienes tienen un don natural para sobresalir, y los demás humanos debemos entrenar por largo tiempo para lograr mantenernos en la carrera, no se diga ¡lograr los primeros lugares!

Pero este artículo está diseñado por alguien que va corriendo y que puede ayudarte a asegurarte un lugar en la carrera de la visibilidad. Los 5 pasos de los que escribo son los que en mis 15 años de experiencia me han ayudado a mantenme constante sin tirar la toalla.

Para ser cada vez más visible debes considerar:

1. Redes Sociales
2. Página web
3. WhatsApp Business
4. Email Marketing
5. Publicidad pagada

Paso 1

Ganar visibilidad en las redes sociales puede ser desgastante, pero puede ser así si no sabes en cuál red social debes estar.

Las redes sociales más famosas son:

• Facebook:
• No el perfil personal sino una Página.
• Debes escoger la mejor opción entre: Negocio, artista, ONG, etc.

• YouTube
• Ideal para creadores de videos.
• Pero si haces videos explicativos, tutoriales, etc., es un excelente recurso.

• Instagram
• Puedes optar por una cuenta de empresa o creador.
• Estas opciones te dan herramientas que una cuenta regular no te da, como estadísticas y más.

• TikTok
• Si eres gracioso y creativo, esta es tu red.

• Twitter
• Están todos los que generan opinión, y además es donde las noticias se hacen virales.

• Pinterest
• Ideal para artistas visuales: fotógrafos, creadores de videos.

Pero estas no son todas y no necesariamente son en las que debes estar o, por lo menos, no dedicarte a sobresalir en una de ellas si tu grupo objetivo no está allí. Por supuesto que estar en las redes sociales más populares es una ventaja, debes estudiar tu nicho de mercado y depositar allí la mayor energía.

Paso 2

Para ganar visibilidad debes tener una página web. Ahora hay muchas opciones de sitios que te permiten diseñar tu página, pero si puedes, paga a un diseñador web. Cuando construyas tu página web debes considerar lo siguiente:

• Un diseño responsive
• Quieres que quien te visite desde una computadora o un dispositivo móvil tenga la mejor presentación.
• Una web que no se ve bien en un celular, no será visitada nuevamente.

• Un blog
• Este es parte de Inbound Marketing y será tu principal herramienta para generar visitas a tu página web.
• Asegúrate que habilites la suscripción por correo electrónico. Esto se volverá parte del paso 4: Email Marketing.
• Sección de e-commerce: Si quieres vender y tener todos los controles de pago y facturación, esta opción es indispensable.

Paso 3

Para continuar en la carrera de la visibilidad es importante tener una comunicación activa con los posibles clientes o leads y los clientes actuales. En Latinoamérica WhatsApp es LA plataforma de comunicación, y su versión Business es la que todo emprendimiento debe tener.

La separé de las redes sociales, porque para nuestro objetivo de hoy, tener WhatsApp Business es vital para:

• Mensajes de bienvenida predeterminados
• Ideal para que quienes te escriban, reciban una respuesta inmediata.
• Pero CUIDADO: Si no explicas en ese mensaje el tiempo de respuesta, creerán que estás escribiendo tu mismo y esperarán una segunda respuesta inmediata.
• Crea tus mensajes de bienvenida para que no parezcan “robotizados”, hazlos más humanos, usa emojis o elementos que lo hagan amigable.

• Respuestas guardadas a preguntas frecuentes
• Muchas preguntas son tan frecuentes que puede ser tedioso responder una y otra vez lo mismo. Con un “atajo”, puedes mandar la misma respuesta a las preguntas más frecuentes.
• Nuevamente, cuando las uses no abuses.

• Listas de distribución
• Una de las mejores herramientas de WhatsApp Business es que puedes crear listas de distribuciones para segmentar a tus seguidores. Las listas permiten hasta 256 contactos.

• Etiquetas
• Segmentar a tus seguidores o clientes es una de las claves para todo negocio. Las etiquetas permiten darle seguimiento a cada persona según su necesidad.

Paso 4

Una vez tus redes sociales están al día; tu página web está configurada para informar, educar y recibir suscriptores; tu canal de WhatsApp está funcionando como debe…es tiempo de usar la información que tus seguidores y clientes te han confiado: sus nombres, sus números telefónicos y ahora, sus correos electrónicos.

Una de las maneras más efectivas es llegar al inbox de los clientes, una vez nos han confiado esa información.

El email Marketing nos puede servir para:

• Proveer contenido de valor según los intereses del cliente.
• Recuerda usar la razón por la que te dieron el correo, úsalo sabiamente para no crear Spam.
• El contenido de valor es un valor agregado. No necesariamente genere venta, a menos que uses bien la técnica del copywriting. Pero no abuses.

• Notificar de productos o servicios según los intereses del cliente
• Saber porqué se suscribieron a tu página te ayudará a proveer los productos os servicios específicos para cada audiencia.

• Saludo de cumpleaños
• No hay nada mejor que una felicitación el día del cumpleaños, así que ¡úsala!

Recuerda, estamos en la carrera de la visibilidad en línea, en la lucha por hacernos notar antes los potenciales clientes. El siguiente paso puede generar la tentación de ser usado y abusado, pero lo dejé de último porque sin los primeros 4 no funcionará al máximo.

Paso 5

Para ganar visibilidad en las redes sociales no debes dejar a un lado la publicidad pagada. Este es como una galaxia en el vasto universo de posibilidades, pero una efectiva, si se usa adecuadamente.

Pagar publicidad en redes sociales sirve solo si:
Tienes una página web a dónde irán a comprar
Tienes un canal de comunicación continua, donde respondas rápido
Tienes establecida la opción de captar la información de los posibles clientes

Una vez tienes esto, adelante con pagar publicidad.

Puedes pagar publicidad para:

• Ganar visibilidad
• Promover un producto o servicio
• Dar a conocer una oferta
• Generar tráfico a tu página web

La carrera de la visibilidad en redes sociales es una de resistencia y no de velocidad.

Las grandes marcas que ves llevan años experimentando, ajustando sus estrategias, cancelando aquello que no funciona y siendo constantes.

En esta carrera no estás solo, y aunque sea difícil de creer, tu competencia es en realidad un aliado para aprender, imitar y superarlos.

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